রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

on900-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
on900 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ —…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে support@on900-এ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠালে আমরা যাচাই করে কাজ…
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে দ্রুত প্রশ্ন পাঠাতে চাইলে অ্যাকাউন্টের মেসেজিং অপশন ব্যবহার করুন। সাড়া পাবেন দ্রুত।
তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো ডিভাইসে লগ ইন করুন, তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি, ডেটা রাখার মেয়াদ এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগ ইন করলেও তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি…

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের…

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সেই সার্ভিসে যায়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ…

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া…

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সার্ভিসে…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা কুকি — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়। এটি তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার দেওয়া তথ্য দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলে জানান, আমরা সংশোধন করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন হবে।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয় — সেশন সচল রাখতে এবং আপনার লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় তথ্য সরাসরি সেই সার্ভিসে যায়। আমরা আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, দুটো ডিভাইসেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো জায়গা থেকে ঢুকলে আপনার সেশন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

প্রবেশাধিকার এবং নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।